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Preguntas Frecuentes

¿Hacen envíos a toda España?

Sí, realizamos envíos a toda España.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días laborables, dependiendo de la ubicación.

¿Puedo pagar contra reembolso?

Aceptamos varios métodos de pago, incluyendo tarjeta, PayPal y transferencia bancaria. El pago contra reembolso no está disponible actualmente.

¿Cómo sé si un producto está en stock?

En cada ficha de producto indicamos si está disponible. Si un artículo está agotado, puedes dejar tu correo para recibir notificación cuando vuelva a estar disponible.

¿Venden productos oficiales?

Sí, todos nuestros productos son 100% oficiales y originales.

¿Puedo cambiar o devolver un producto?

Aceptamos cambios y devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la entrega, siempre que el producto esté en su estado original y sin abrir.

¿Cómo puedo seguir mi pedido?

Cuando enviemos tu pedido, recibirás un correo con el número de seguimiento.

¿Tienen tienda física o solo online?

Actualmente solo vendemos online a través de biasline.es.


¿Hacen pedidos por encargo?

Si buscas un producto específico que no está en la web, contáctanos y trataremos de conseguirlo para ti.

¿Cómo puedo contactar con atención al cliente?

Puedes escribirnos a través del formulario de contacto en la web o al correo de atención al cliente: biasline@kpophub.es.